Wszystkie reklamacje jakościowe są przez nas realizowane zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawnymi:

• Przepisy Kodeksu Cywilnego - Dz. II "O rękojmi za wady" (art. 556-576)
• Ustawa z dnia 23.08.1996 r. O zmianie ustawy - Kodeks Cywilny (Dz. U.. Nr 114 z dnia 27.09.1996 r., poz. 542)
• Przepisy Rozporządzenia Rady Ministrów z dn. 25.06.2002 r. w sprawie szczegółowych warunków zawierania i wykonywania umów sprzedaży między przedsiębiorcami a konsumentami (Dz. U. Nr 96, poz.851 z dn.01.07.2002 r.)

Zgodnie z przepisami polskiego prawa Sprzedawca nie może odmówić przyjęcia reklamacji i żądać, aby konsument zgłosił ją producentowi lub dostawcy. Z rynku powinny zniknąć towary o zaniżonej jakości i nieodpowiednich standardach bezpieczeństwa zaś sprzedawcy nie mogą sprzedawać produktów błędnie oznaczonych lub udzielać nieprawdziwych informacji o właściwościach towarów oraz usługach serwisowych.