Czy Sklep Internetowy Tylko Dywan jest bezpiecznym sklepem?

1. Dotychczasowe zaufanie.
   Firma "Tylko Dywan" powstała dzięki ludziom, którzy wybrali nasz sklep. Podczas jego blisko dziesięcioletniej działalności zasłużyliśmy sobie na zaufanie naszych klientów. Kapitał zaufania zgromadzony przez te lata jest bardzo cenny i dlatego przedkładamy sobie jako cel satysfakcję Państwa z wizyty u nas.
2. Bezpieczeństwo transakcji.
   Wybierając formę płatności - gotówką za pobraniem - płacą Państwo dopiero przy odbiorze przesyłki (kurierowi w Państwa domu) co gwarantuje, że Państwa pieniądze pozostają bezpieczne w trakcie trwania transakcji.
3. Gwarancja jakości.
   Jakość naszych dywanów jest gwarantowana zarówno przez nas - ich sprzedawcę jak i przez ich producenta.
4. Technologia.
   Firma "Inter Projekt Sp z o.o." z Gliwic specjalizuje się w realizowaniu przedsięwzięć w zakresie technologii internetowych. Dysponuje w tym celu odpowiednim kapitałem oraz zapleczem informatycznym i logistycznym. Państwa dane osobowe i pozostałe dane dotyczące transakcji przesyłane są przez Internet z zastosowaniem specjalnych, szyfrowanych protokołów SSL z wykorzystaniem kluczy szyfrujących. Certyfikat zabezpieczeń został wydany przez firmę Thawte, która potwierdza autentyczność naszej Firmy i witryny.

Czy cena dywanu obejmuje opłatę za dostawę?

Cena dywanu jest ceną brutto i określa jego wartość. Dostawa jest GRATIS.

Czy w ceny wliczony jest podatek VAT?

Tak, ceny zawierają podatek VAT.

Czy otrzymam fakturę VAT lub rachunek za zamówione dywany ?

Tak. Faktura, którą Państwo otrzymacie będzie wystawiona przez firmę "IPTEAM.PL SP. z o.o.", która obsługuje sklep internetowy pod względem logistycznym.

Czy mogę otrzymać kilka faktur na dywany z jednego zamówienia?

Nie. Wszystkie dywany znajdujące się w jednej przesyłce obejmuje pojedyncza faktura.

Jak i kiedy płacić przelewem ?

Wybierając tę formę płatności, płacą Państwo dopiero w chwili skompletowania przez nas zamówienia. Gdy paczka będzie gotowa do wysłania, wyślemy e-mail z prośbą o dokonanie przelewu. Przelewu można dokonać pocztą lub przez internet.

Rachunek bankowy w celu dokonania przelewu:

IPTEAM.PL Sp. z o.o.
Bank Śląski O/Gliwice
Nr rachunku:
28 1050 1285 1000 0023 3671 7927

Co to znaczy "czas realizacji zamówienia"?

Czas realizacji określany przy każdym dywanie jest czasem, po którym dywan może zostać wysłany. Aby określić czas po jakim przesyłka dotrze do adresata, należy do czasu realizacji dodać czas potrzebny na dostarczenie przesyłki. Czas otrzymania zamówienia przez klienta jest sumą czasu realizacji i czasu dostawy.

Jaki jest czas oczekiwania na zamówione dywany?

Suma czasu realizacji zamówienia oraz czasu dostawy daje czas oczekiwania na zamówiony dywan. Zazwyczaj trwa to 3 - 7 dni.

Czy dwa lub więcej dywanów zamówionych w jednokrotnym zamówieniu mogą zostać wysłane pod dwa różne adresy?

Adresat przesyłki może być jeden dla jednego zamówienia. Jeśli Państwo chcą, aby wybrane dywany zostały wysłane do dwóch różnych osób, należy złożyć dwa zamówienia.

Co to znaczy, że wyrażam zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie danych Sklepu Internetowego Tylko Dywan?

Jest to formuła informująca, że dane osobowe umieszczone w bazie danych Sklepu Internetowego Tylko Dywan są przetwarzane wyłącznie dla potrzeb Sklepu Internetowego Tylko Dywan i nie będą udostępniane innym podmiotom.

Czy moje dane osobowe są bezpiecznie przesyłane przez Internet ?

Tak. Dane osobowe i pozostałe dane dotyczące transakcji przesyłane są przez Internet z zastosowaniem specjalnych, szyfrowanych protokołów SSL z wykorzystaniem kluczy szyfrujących.

Czy można odebrać zamówienie osobiście w sklepie "Tylko Dywan" ?

Tak, jest to możliwe na Państwa prośbę. Trzeba jednak nas poinformować o tym odpowiednio wcześniej - telefonicznie lub pocztą elektroniczną.

Czy można zwrócić zamówione dywany?

Tak, proszę zapoznać się z procedurą: Zwroty.

Jak postępować jeśli zamówiony dywan dotrze uszkodzony?

Prosimy o zapoznanie się z zawartością strony Gwarancja i Reklamacje.